- Supreme オンラインで間違った注文をした場合の対処法
- Supreme オンラインで注文後にキャンセルした方法
- キャンセルの際の注意点
毎シーズン、そのラインナップが注目されているSupreme(シュプリーム) 。
ノースフェイスやナイキ、コムデギャルソンなどコラボモデルも注目度が高いですが、定番品として人気なのがボックスロゴのTシャツやパーカー、キャップなどの定期的にリリースされているアイテム。
今回私は、定番アイテムのスモールボックスのフーデッドパーカーを狙って購入したのですが、サイズを間違って注文してしまったので、その際にとったキャンセルの対処方法をご紹介します。
結果からいうと、Supreme オンラインで間違った注文をして『キャンセルできました』。ただいくつか注意点があります。
Supreme(シュプリーム) オンラインで間違って注文してしまった…！
Supremeの店舗がある地域へ住んでいる方であれば、目当てのアイテムが発売する当日に並びにいくことで購入できる可能性も高まりますが（並びの場合でも抽選が必要なので絶対購入できるわけではない）、地方住みの方はSupreme公式オンラインショップでの購入がメインになると思います。
今回は30代の大人メンズが取り入れやすい主張控えめなスモールボックスロゴのフーデッドパーカーを購入しようとしたのですが、しっかりデザインを確認せずに注文してしまいました…。完全に私のミスです。
注文したのは「Small Box Hooded Sweatshirt」のBlackなのですが↓
カートに入れる際にサイズを間違って選択してしまいました。
無事にお目当てのパーカーを決済できて、オーダー完了メールが届いたのでメールの文面を確認したときにサイズを間違って決済してしまっていたという事実に気がつきました…。
ちなみにクレジットカード決済を選択しています。
あああ…サイズ間違って決済してる….！
※ちなみにメールに書かれているように、以前までオンラインショップで買い物した場合でもショッピングバッグが同梱されていたんですが、最近は廃止されているんですね。
Supreme(シュプリーム) オンラインで間違った注文をした場合の対処法
さて、間違って注文してしまった場合、どのような対処法があるか考えてみました。
利用規約をみると注文確定後はキャンセルできないと書かれている
まずは返品できないかとSupreme 公式オンラインショップ の利用規約ページを確認してみました。
すると…
注文確定後の利用者の都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、長期不在又は受け取り拒否その他利用者の事情等。）による商品等の返品、返金もしくは交換、又は、注文のキャンセル、注文内容の変更（色、サイズの交換等を含みます）、商品の一方的な返送は一切受け付けておりません。
Supreme 公式オンラインショップ 利用規約より引用
と書かれていました。
購入者の都合による返品・交換は一切できない、ということですね…。
メルカリやラクマで転売はどうか
返品ができないとなると、一度自宅へアイテムが配送されたあとにメルカリやラクマなどのフリマサイト、もしくはヤフオクなどのオークションサイトで転売する、という選択肢もあります。
ただ今回私が購入したのは定番リリースがある、スモールボックスロゴのアイテムです。（自分で普段使いするためだったのでレア度とかは特に気にしてない）
そういったアイテムを転売しても、定価で売ることは難しいでしょう。また同じようなアイテムも大量に出品されているため、どうしてもある程度値下げをしなければ売れないと思います。またフリマアプリへの手数料や送料も負担しなければなりません。
今回新品での価格が¥27,500とパーカーとしては高額なのですが、おそらく値下げして転売したとしても、5000円程度は損してしまうと思います。
サイズ間違いの注文の代償としては大きい…。
※人気がありプレミア価格になるような、大きいボックスロゴやノースフェイスコラボなどのアイテムであれば、定価かもしくはそれ以上の価格も売れる傾向にあります。
ブランド古着専門店で買い取ってもらう
ブランド古着を専門に扱っている業者さんであれば、通常の古着リサイクルショップなどより高く買い取ってもらえます。業者さんに買い取ってもらうメリットとしては、現金化へのスピードです。また宅配での買取サービスも行っているところが多いので、カンタンかつ楽にスピーディに現金化できます。
ただ、フリマアプリよりもカンタン確実に買い取ってもらえる分、手元に残る金額は、自身での転売よりも少なくなるでしょう。
自分で着るか、友達に売る
正直、購入金額以下しか手元に戻らないようであれば自分で着てしまおうかとも思いました。
もしくは友達で、ちょうど欲しかったけど買えなかったという人がいれば、定価か¥1,000〜¥2,000程度安く譲っても、自身の負担金額は少なくなります。
Supreme(シュプリーム) オンラインで注文後にキャンセルした方法
上記の通り、いくつかの方法で悩みました…。
ただネットで調べていると「オンラインショップでもキャンセルできた」という情報を見かけまして、ダメ元でトライしてみました。
結果、キャンセルできたのですが、その方法をご紹介します。
Supremeにメールで問い合わせる
下記のオーダー完了メールにかかれていた、メールアドレスに問い合わせてみました。
問い合わせた文面はこちらです。受注番号を明記することが必須です。
6時間にSupremeから返信が
すると、6時間後くらいに返信がありました。
キャンセルしてくれるとのこと…！よかった…
そして、今回だけの特別措置ということで、次回以降は対応できない旨を注意されました。
はい…すみません、次から十分気をつけます…。
その数分後に、決済中止の定型メールが送られてきました。
クレジットでの決済キャンセル処理も行っていただけたようです。
キャンセルの際の注意点
今回キャンセルできたのはたまたまのようなので、必ずキャンセルできるというわけではないと思います。
購入画面で「利用規約に同意します」というチェックボックスもありますし、その利用規約に「キャンセルできない」と書かれているので、キャンセルできなかったとしてもSupreme側にはまったく落ち度はなく、完全なる私のミスです。
なので、キャンセルを受けてくれたことはSupreme側の配慮になり、感謝しています。
またこういった問い合わせばかりしていると、ブラックリストに入れられて、今後一切オンラインショップで購入できないという可能性もあります。
もし今回運が良かったとすれば商品発送前にキャンセルの問い合わせをしたことかもしれません。
Supremeは基本的に午前中に注文すれば当日発送する場合が多いです。その場合私の住んでいるところでは翌日の昼には自宅に届きます。
今回は、すぐ間違いに気づき、注文してから1時間以内にキャンセルできないかの問い合わせメールをSupremeに送りました。
もし発送した後だとキャンセルは不可能だったでしょう。
まとめ：Supreme(シュプリーム) オンラインで注文後にキャンセルした方法 まとめ
- 場合によってはキャンセルできる、かも…
- そもそも購入するときはしっかり確認しましょう（自戒の念を込めて）
おまけ：Supreme(シュプリーム)と相性のいいブランド
もし希望のSupremeアイテムがゲットできたら、次に考えるのはコーディネートの組み合わせですよね。
全身Supremeで合わせるのもいいけど、Supremeと相性のいいブランドと組み合わせれば、こなれ感を演出できます。
そんなブランドをいくつかピックアップしてみました。
NIKE(ナイキ)
言わずもがな、ストリートスタイルでは鉄板のナイキです。Supremeとも毎シーズンコラボアイテムを発表しているので、合わないはずがありません。
XLARGE(エクストララージ)
こちらもストリートブランドの代表格。LA発のストリートブランド【XLARGE(エクストララージ)】です。
THE NORTH FACE(ノースフェイス)
アウトドアブランドもストリートブランドととても相性が良く、特にノースフェイスはタウンユース向けのアイテムも多いので、おすすめです。またSupremeとも毎シーズンコラボアイテムを発表しており、両者は組み合わせ抜群です。
